Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách bty193 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
bty193 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch, bao gồm thắc mắc về thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã lưu trên hệ thống.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản của bạn

Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bty193 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ đường truyền dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh danh tính được lưu trên hệ thống nội bộ với quyền truy cập giới hạn. Chúng tôi không chia sẻ, bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bên quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy định pháp lý khu vực. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email hỗ trợ.
Không chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu và hỗ trợ khiếu nại. Thông tin đăng nhập ví như mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có thể. Liên hệ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng trước khi được xóa hoàn toàn.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập và xử lý nạp rút. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn tắt chúng qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.